Terceirização de TI para Empresas
Foque no crescimento do seu negócio e deixe a tecnologia com quem entende. Garantimos um ambiente de TI seguro, eficiente e sempre disponível.
Como a terceirização de TI pode ajudar sua empresa?
Um parceiro de TI especializado não apenas resolve problemas, mas cria um ambiente tecnológico que impulsiona a produtividade, reduz custos operacionais e protege seus dados contra ameaças.
Nossos Serviços de TI
Explore nosso portfólio completo de soluções e descubra como podemos fortalecer sua operação.
Suporte Técnico Humanizado e Eficiente
Nosso time de especialistas está disponível 24/7 para garantir que sua equipe trabalhe sem interrupções. Atendemos de forma híbrida, com visitas presenciais. Resolvemos desde problemas simples até questões complexas de infraestrutura.
< 5 min
Tempo de Primeiro Atendimento
98%
Índice de Satisfação (CSAT)
Case de Sucesso: Luminus Seguros
"Com o suporte da Decisioni, reduzimos em 40% o tempo de inatividade, o que representou um ganho de produtividade imenso."
Infraestrutura de TI Robusta e Confiável
Gerenciamos e otimizamos toda a sua infraestrutura de redes, servidores e conectividade. Garantimos um ambiente de alta disponibilidade, escalável e seguro, preparado para suportar o crescimento do seu negócio.
99.9%
Uptime de Servidores
+30%
Performance de Rede
Case de Sucesso: Prosolutti
"A migração dos nossos servidores para a nuvem, conduzida pela Decisioni, foi transparente e hoje temos um ambiente muito mais seguro e rápido."
Monitoramento Proativo 24/7
Nosso Centro de Operações de Rede (NOC) monitora seus ativos de TI em tempo real. Identificamos e corrigimos potenciais falhas antes que elas possam impactar sua operação, garantindo a continuidade do seu negócio.
24/7
Monitoramento Ininterrupto
-70%
Redução de Incidentes Críticos
Case de Sucesso: Actatec Automotive
"Saber que a Decisioni está monitorando nosso e-commerce 24 horas por dia nos dá a tranquilidade para focar nas vendas."
Segurança de Dados e Continuidade
Protegemos seus dados com soluções de ponta, como firewall, antivírus e rotinas de backup automatizadas, garantindo conformidade com a LGPD e a recuperação rápida em caso de desastres.
100%
Conformidade com Backups
0
Incidentes de Perda de Dados
Case de Sucesso: Clínica Médica
"A implementação do plano de segurança e backup foi essencial para estarmos em conformidade com a LGPD e garantirmos a confidencialidade dos dados."
Como funciona nosso suporte de TI?
Nosso processo é desenhado para ser rápido, transparente e eficiente, minimizando o impacto no seu dia a dia.
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1Abertura do Chamado
- Você entra em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone. Nosso sistema registra o chamado imediatamente.
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2Primeiro Atendimento
- Em até 5 minutos, um de nossos especialistas humanizados inicia o atendimento para entender a sua necessidade.
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3Resolução do Problema
- Nossa equipe trabalha de forma remota ou presencial para solucionar a questão com agilidade e eficácia.
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4Pesquisa de Satisfação
- Após a conclusão, enviamos uma breve pesquisa para garantir que você ficou 100% satisfeito com o serviço.
Por que terceirizar a TI com a DECISIONI?
Vamos além da tecnologia. Nosso compromisso é com o sucesso do seu negócio, oferecendo um serviço de TI que gera resultados reais e tranquilidade para sua operação.
- Atendimento em até 5 Minutos
- Garantimos um primeiro atendimento humanizado em até 5 minutos, um SLA imbatível no mercado.
- Equipe Certificada
- Nossos profissionais são certificados e aplicam as melhores práticas do mercado para gerenciar sua TI.
- Foco em Resultados
- Alinhamos a tecnologia aos seus objetivos para impulsionar o crescimento e otimizar custos.
Empresas que confiam na nossa tecnologia
“Desde que a DECISIONI assumiu nossa TI, a quantidade de chamados caiu drasticamente e nossa equipe está muito mais produtiva. O atendimento é rápido e eles realmente resolvem os problemas.”
“A consultoria de TI da DECISIONI foi fundamental para a modernização dos nossos sistemas. O projeto foi entregue no prazo e o suporte durante a transição foi impecável. Recomendo fortemente.”
“O serviço de segurança da informação nos deu a paz de espírito que precisávamos. Sabemos que nossos dados estão protegidos por especialistas que monitoram tudo 24/7. Vale cada centavo.”
Perguntas Frequentes
Qual o tempo de contrato?
Nossos contratos são flexíveis e adaptados à sua necessidade, com opções a partir de 12 meses. O objetivo é construir uma parceria de longo prazo baseada em resultados.
Vocês atendem empresas de qual porte?
Atendemos empresas de todos os portes, desde pequenos negócios que precisam de um suporte de TI confiável até grandes corporações que buscam otimizar sua infraestrutura e segurança.
O atendimento é apenas remoto?
Não. Oferecemos modelos de atendimento flexíveis, incluindo suporte 100% remoto, presencial (alocação de técnico) ou híbrido, conforme a necessidade da sua operação.
Gestão de TI: Otimize, Proteja e Impulsione sua Empresa.
Com a Decisioni, sua infraestrutura tecnológica se torna um pilar de força e inovação. Oferecemos soluções completas para você focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
Pronto para Transformar sua TI?
Preencha e descubra como nossa Gestão de TI pode otimizar seus recursos e resultados.
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